Експерти: Изкуственият интелект не може да замени екскурзоводите

София. Изкуственият интелект не може да замени екскурзовода. Около това становище се обединиха участниците в годишното отчетно събрание на Асоциацията на екскурзоводите в България. Човешкият фактор, знанието, емоцията и личният разказ остават незаменими в професията на екскурзовода, категорични са сънародниците ни, които представят България пред гостите на страната ни.

По време на събранието беше направен подробен отчет на дейността през 2025 година, като бяха посочени основните проблеми в работата на екскурзоводите, както и очакванията за по-успешна туристическа година. Членовете на Асоциацията смятат, че инкъминг туроператорите остават длъжници по отношение на активното привличане на туристи от ключови пазари като САЩ, Великобритания, Франция, Италия и Германия, както и от Азия.

Задълбочава се тревожната тенденция за намаляване на многодневните обиколки на България за сметка на кратки престои от 2 до 4 дни и еднодневни екскурзии. Туристическите гидове споделят, че това ограничава възможностите на туроператорите да създават разнообразни и съдържателни програми. В резултат маршрутите често са еднообразни, с посещения на едни и същи обекти, а редица значими културно-исторически места остават извън туристическия поток поради липса на време, лоша инфраструктура или неподдържани пътища.

Особено притеснително е, че малко туристически групи посещават страната с фокус върху културния туризъм. Извън обиколните турове остават дестинации с изключителна стойност като Трявна, Елена, Боженци, Котел, Жеравна и Свещари.

Като сериозен проблем беше посочено и лошото състояние и стопанисване на част от музеите в страната. Ниското заплащане в сектора е довело до намаляване на броя на музейните работници и екскурзоводите, което пряко влияе върху качеството на туристическото обслужване.

В същото време през изминалата година е отчетено значително търсене на екскурзоводи с испански език, като много български колеги са работили и като водачи-екскурзоводи на български групи в чужбина.

Членовете на Асоциацията бяха категорични, че екскурзоводството трябва да остане регулирана професия. Според тях премахването на Регистъра и допускането на нерегламентирани практики, включително дейността на нелегитимни чуждестранни екскурзоводи, би довело до сериозен хаос и до изтласкване на истинските професионалисти от сектора.

Отново беше поставен и въпросът за по-ефективен контрол върху дейността на екскурзоводите. Срещите, проведени в края на миналата и началото на настоящата година с Министерството на туризма и Комисията за защита на потребителите, дават надежда, че този проблем може да намери своето решение. Беше предложено и разширяване на контролните функции, които да обхванат и туристическите обекти, като те да носят отговорност при допускане на нелоялни практики.

Материалът Експерти: Изкуственият интелект не може да замени екскурзоводите е публикуван за пръв път на Bgtourism.bg – Най-важното от туризма!.