ОБТ алармира институциите за груби нарушения на Wizz Air

София. Обединение „Бъдеще за туризма” алармира институциите за груби нарушения и валутни своеволия на Wizz Air. Фрапиращите незаконни практики, въведени от началото на 2026 г., са в две направления, първото от които е превалутиране по изключително неизгоден курс (1 EUR=1.78959 BGN) на групови резервации, направени и капарирани през 2025 г. Авиокомпанията налага на туроператори и индивидуални потребители допълнителна „такса за обработка“ при плащане с дебитна/ кредитна карта. „Сериозната разлика в курса и необоснованата „такса” повишават сериозно цената на самолетните билети, които са блокирани и предплатени при съвършено различни условия. Тези скрити плащания няма как да не се отразят върху цената на туристическите пакети за крайни потребители”, коментира Димитър Балтов, заместник-председател на ОБТ.

Авиокомпания калкулира цените на самолетните билети по подразбиране в местна валута от точката на излитане на първия полет. Ако например, сте резервирали билет София-Рим-София преди 01.01.2026, цената е в BGN. Купувачът обаче, може да избере плащане и в друга валута, но обменният курс обикновено е неизгоден – той е с поне 10%по-висок от официалния.

„При купуване на групови билети, туроператорите внасят депозит от 10%, като доплащането е на по-късен етап. Така по резервации, договорени, блокирани и предплатени през миналата година в BGN, доплащането би следвало да се преизчисли по официалния валутен курс 1 EUR=1.95583 BGN. След превеждането на сумите, българските туроператори са неприятно изненадани с известия от WizzAir за наложително доплащане, без изрично да е упоменат курсът, по който те изчисляват”, разказва Балтов. От Сдружението са категорични, че това е в разрез с поне три национални и европейски норми, а именно:

Чл. 4 от РЕГЛАМЕНТ (EО) № 1103/97 НА СЪВЕТА

1.​Обменните курсове се приспособяват към едно евро, изразено във всяка от националните парични единици на участващите държави-членки. Тези курсове следва да бъдат изразени с шест цифри.

2.​Обменните курсове не се закръгляват или съкращават при извършване на обмяната.

3.​Обменните курсове се използват за обмяна на евро единица и национални парични единици. Обратните курсове, получени от обменните курсове, не се използват.

4.​Паричните суми, които се обменят от една национална валута в друга, следва първо да бъдат обменени в парична сума, изразена в евро единици, която може да бъде закръглена до не по-малко от три десетични знака и след това да бъде обменена в друг вид национална парична единица. Не се допуска използването на друг алтернативен метод за изчисляване, освен ако той не води до същите резултати.

Чл. 14 от РЕГЛАМЕНТ (EО) № 974/98 НА СЪВЕТА

Когато в съществуващите към края на преходния период правни инструменти се съдържат данни в националните валутни единици, тези данни се разбират като данни в евро единицата в съответствие със съответните обменни курсове. Прилагат се правилата за закръгляването, определени в Регламент (EО) № 1103/97.

Чл. 7 (1) от Закона за въвеждане на еврото в Република България

Превалутирането на цените и другите стойности от левове в евро не може да води до поставяне на потребителите във финансово по-неблагоприятно положение, отколкото биха били, ако еврото не е въведено като парична единица на Република България, в съответствие с приложимите актове на Европейския съюз в областта на защитата на потребителите.

От няколко месеца Wizz Air налага такса за плащане с дебитна/ кредитна карта (Card processing fee). Този допълнителен налог не е универсален за всяко плащане, а изглежда зависи от общата сума и броя на билетите. Така или иначе той влиза в противоречие с

Чл.68 ал.4 от Закона за платежните услуги

(4) Получателят не може да изисква от платеца заплащането на такси за използването на платежни инструменти, свързани с карти, както и  за платежните услуги, по отношение на които се прилага Регламент (ЕС)  №260/2012 на Европейския парламент и на Съвета от 14 март 2012 г. за определяне на технически и бизнес изисквания за кредитни преводи и директни  дебити в евро и за изменение на Регламент (ЕО) № 924/2009 (OB, L 94/22 от  30 март 2012 г.), наричан по-нататък „Регламент (ЕС) № 260/2012“.

От началото на годината Сдружението пише писмо след писмо до министерствата на туризма, на транспорта и съобщенията, Главна дирекция „ГВА”, НАП, БНБ и Комисията за защита на потребителите за незаконните практики, които удрят по джоба на туристи и туроператори, но без резултат. „В днешната изключително напрегната и неясна ситуация, в контекста на нестабилни и покачващи се цени на горивата и на редица блага и услуги, свързани с тях, смятаме за крайно нередно да се търпи незаконно оскъпяване на услуги, което неминуемо води до по-високи цени за българските потребители”, обобщава Балтов.

За българските туроператори се очертава тежка година предвид сериозните смущения в операцията на полетите до редица далечни дестинации, поскъпването на наземния и въздушния транспорт, както и вече сериозното отдръпване на потребителите от пътувания. В тези условия е критично важно държавните институции да направят необходимото, за да защитят бизнесите в уязвимо положение, които осигуряват работни места и плащат данъци, категорични са от Обединение „Бъдеще за туризма”.

ХРОНОЛОГИЯ НА КОМУНИКАЦИЯТА

Материалът ОБТ алармира институциите за груби нарушения на Wizz Air е публикуван за пръв път на Bgtourism.bg – Най-важното от туризма!.