Пламен Маринов, “Ара Тур”: Мексико е страна, която предлага много добър баланс между почивка и културно-исторически туризъм

След вдъхновяващия инфотур на туроператора Travelplan в Мексико, Bgtourism.bg започва специална поредица от интервюта с туристически агенции от цялата страна, които имаха възможност да се докоснат отблизо до магията на тази впечатляваща карибска дестинация. В следващите седмици ще Ви срещнем с професионалисти от туристическия бранш, които ще споделят своите лични впечатления от Мексико, наблюдения върху хотелската база, екскурзиите и възможностите за почивка, както и мнението си за партньорството с Travelplan.

Днес разговаряме с Пламен Маринов, управител „Маркетинг и продажби“ в туристическа агенция Ара Тур.

– Какви са Вашите общи впечатления от инфотура в Мексико – както като организация, така и като цялостно преживяване на дестинацията?

– За мен беше истинско удоволствие и професионална привилегия да приема поканата на Travelplan и Полина Цолова и да бъда част от този инфотур в Мексико. Като човек, който ежедневно работи с туристи и развива далечните дестинации в туристическа агенция Ара Тур, за мен подобни пътувания са изключително важни, защото ни помагат да предлагаме на клиентите реално преживян и качествен продукт. В последните години интересът към екзотичните дестинации расте сериозно и само за сезон изпращаме над 500 туристи до различни точки по света, като винаги държим на сигурността, добрата организация и личното отношение към всеки клиент.

Това беше изключително добре организирано пътуване, което ни даде възможност не просто да разгледаме дестинацията, а да я усетим в дълбочина – като атмосфера, култура, туристически продукт и потенциал за българския пазар.

Мексико е необятна, многолика и впечатляваща страна, която успява да съчетае по уникален начин древна история, изключителна природа, карибски плажове, модерна хотелска инфраструктура и автентична култура. Това е дестинация, която предлага много повече от стандартна почивка – тя носи емоция и незабравимо преживяване.

Организацията на Travelplan беше на изключително високо ниво – с прецизна програма, отлична логистика и професионално отношение през цялото време. Личи си опитът и вниманието към детайла, а това е изключително важно при подобни инфотурове. Специални благодарности отправям към Полина Цолова за доверието, отношението и професионализма, с които успя да превърне това пътуване не само в работен процес, но и в истинско вдъхновение за всички участници.

– Как бихте оценили хотелската база, която посетихте – нивото на обслужване, храната и стандартите в сравнение с други далечни дестинации, които предлагате?

– В рамките на програмата посетихме над 20 хотела и хотелски комплекса в районите Riviera Maya, Playa del Carmen и Costa Mujeres, сред които представители на Barceló Hotels & Resorts, Palladium Hotel Group, Princess Hotels & Resorts, Ocean by H10 Hotels и Royal Hideaway Hotels & Resorts.

Хотелската база в Мексико определено впечатлява със своето разнообразие и високи стандарти. Видяхме както луксозни концепции само за възрастни, така и фамилни премиум резорти и мащабни ол инклузив комплекси от световна класа. Това, което прави силно впечатление, е нивото на обслужване – изключително внимание към госта, персонално отношение и отлично обучен персонал.

Кухнята също беше на много високо ниво – разнообразна, качествена и с ясно изразен международен стандарт. В сравнение с други далечни дестинации, които предлагаме в Ара Тур, бих казал, че Мексико успява много успешно да комбинира карибския продукт с висока хотелска култура и отлично съотношение между качество и преживяване.

Това е дестинация, която спокойно може да отговори както на очакванията на по-взискателни клиенти, така и на семейства, търсещи премиум ваканция. Именно затова виждаме и все по-голям интерес от страна на българските туристи към подобен тип далечни и добре организирани пътувания.

– Кое преживяване извън хотелите Ви направи най-силно впечатление – екскурзиите, културните обекти или природните забележителности, и защо?

– Едно от най-впечатляващите неща в Мексико е именно разнообразието от преживявания извън хотелите. Това е страна, която предлага много добър баланс между почивка и културно-исторически туризъм.

Безспорно сред най-силните преживявания за мен беше посещението на Чичен Ица – място с изключителна енергия и историческа стойност, което оставя усещане за величие и връзка с една древна цивилизация.

Също толкова впечатляващи бяха сенотите – уникално природно богатство на полуостров Юкатан. Плуването в сеноте беше преживяване, което трудно може да бъде описано с думи – комбинация от природа, спокойствие и усещане за нещо напълно различно от познатите туристически дестинации.

Истински акцент за всички нас беше и парк Xcaret – място, което по изключителен начин съчетава природа, мексикански традиции, култура и развлекателни преживявания в продукт от световно ниво. Това е пример как една дестинация може да представи своята идентичност по модерен, атрактивен и емоционален начин.

Изключително впечатляващо беше и посещението на Cirque du Soleil JOYÀ, където имахме възможност да видим не само самия спектакъл, но и организацията зад кулисите. Това беше истински поглед към професионализма и мащаба зад подобен световен продукт.

Точно подобни реални преживявания ни помагат след това много по-автентично да представяме дестинацията пред клиентите в Ара Тур и да даваме препоръки от първо лице, а не просто информация от каталог.

– Как инфотурът и партньорството с Travelplan Ви помагат в ежедневната Ви работа – при продажбите, комуникацията с клиенти и представянето на Мексико като дестинация?

– За нас като туристическа агенция подобни инфотурове са изключително ценни, защото дават реално познаване на продукта. Няма по-добър начин да представиш една дестинация на клиентите си от това лично да си я преживял.

След подобно пътуване комуникацията с клиентите става много по-уверена, детайлна и емоционална. Можем да дадем реални препоръки според профила на туриста – дали търси луксозна почивка, семейна ваканция или комбинирано преживяване с културни обиколки.

В Ара Тур винаги сме вярвали, че доверието се печели с лично отношение и реален опит. Именно затова инвестираме сериозно в познаването на продуктите, които предлагаме, защото когато изпращаш стотици туристи на сезон, носиш и голяма отговорност към тяхното преживяване.

Партньорството ни с Travelplan и в частност с Полина Цолова е изключително важно, защото се базира на доверие, професионализъм и обща визия за развитието на далечните дестинации на българския пазар. Това е партньорство, което ни позволява да бъдем по-подготвени, по-конкурентни и по-убедителни в представянето на Мексико като висококачествена и изключително атрактивна туристическа дестинация.

Смятам, че Мексико има огромен потенциал за българските туристи – не само като екзотична почивка, а като цялостно преживяване, което оставя спомен за цял живот.

Материалът Пламен Маринов, “Ара Тур”: Мексико е страна, която предлага много добър баланс между почивка и културно-исторически туризъм е публикуван за пръв път на Bgtourism.bg – Най-важното от туризма!.