Съюзът на екскурзоводите излезе със становище относно решение на КЗК

София. Управителният съвет на Съюза на екскурзоводите излезе с отворено писмо до депутатите от Народното събрание и от Европейския парламент относно решение на КЗК АКТ-474-09.05.2024.

Екскурзоводите се аргументират в защита на професията в България. Ето какво се казва в писмото, изпратено и до Bgtourism.bg:

Уважаеми кандидат депутати,

Изключително сме обидени и огорчени да прочетем в решението на КЗК – АКТ-474-09.05.2024, че доброто име на професията ни се принизява до най-ниско ниво и се обезценяват професионалните умения на българските екскурзоводи. Нещо повече, в публикуваното от КЗК становище АКТ-474-09.05.2024, за професията на ,,Екскурзовода‘‘ се внушава, че е ненужна и сетвърди, че тя трябва да е общодостъпна за всекииндивид, ползващ Интернет.

Дами и Господа от КЗК,

Не всяка информация за забележителности в Интернет обаче е достоверна!

Правоспособните екскурзоводи са научени да подбират информацията за беседите си. Теизползват трудове на учени в различните сфери(история, археолог, изкуство, архитектура и др.). За да се подготви една добра беседа отнема време и средства, Обученията и лекториите, които се правяти в професионалните организации, включително и в нашата, подпомагат обогатяването на знанията и компетенциите на екскурзоводите.

Добрите екскурзоводи повишаватизживяването при туристическото пътуване и нивото на удовлетвореност на клиентите. Те са отключово значение за екскурзията и чрез ролята сисъдействат и за това пътуването да се управляваустойчиво. Туристите разчитат на опита на екскурзовода, на неговите местни познания и способността му да предостави невероятноизживяване.

Нима за България не е важно, кой и как я представя през чуждестранните туристи?

Нямаме ли държавна политика за това какискаме да бъдем представяни пред света?

Би следвало да имаме!

Или сме готови на разрешим на всеки случаен посетител в България, да представя нейната история по свой начин и обектите откултурно-историческото й наследство, след бърза справка в Интернет.

Та, как можем да бъдем сигурни, че България ще е представяна положително пред чуждестранните гости, ако позволим всеки случаен гражданин да работи като екскурзовод в нашата страна?

Болшинството туристи са некомпетентни поотношение на фактите свързани с културно-историческите обекти. Как биха могли, при товаположение, да преценят дали друго лице е компетентно? Естествено, че изборът на масовиятурист ще падне върху тези нерегламентирани лица, които им разказват глупави смешки и си измислят и преиначавят историческата информация, за да са забавни.

Чувството за хумор, лидерските качества, способността да разказваш увлекателно и учтивотоотношение към клиента са основен компонент наекскурзоводската професия, но, освен тях, е особено важно екскурзоводът да бъде ,,подкован‘‘със знания. Българските професионални екскурзоводи са в състояние да подобрятизживяването при туристическото пътуване, дадобавят допълнителна стойност, да създадатположително въздействие върху дестинацията и минимизират отрицателното въздействие.

Евентуалното премахване на забранатачуждестранни водачи да осъществяват функциитена екскурзовод извън автобуса в България няма да доведе до пълноценното опознаване на България от страна на пътуващите туристи. Това ще носи допълнително и икономически загуби за общините, за страната ни като цяло и за вече подготвените професионални екскурзоводи, които имаме в България.

Регистрационният режим за упражняване на професията ,,Екскурзовод‘‘ в България е напълно справедлив, тъй като определенозащитава значим обществен интерес – представянето на България по най-добрия начинпред чуждестранните туристи, рекламирайки я катоизключителна дестинация за различни видоветуризъм. Личната реклама е най-ефективна – доволните от екскурзии туристи рекламиратстраната ни в своя кръг от роднини, приятели, колеги и т.н.

Действащите към момента на регулацията напрофесията екскурзоводи са били с подходящообразование, дългогодишен стаж в условията напазарна икономика, което е доказателство затехните качества. Навлизащите в професиятаекскурзоводи нямат същия опит и рутина, притежавани от хората, които години наредупражняват професията.

Лицензът е НЕОБХОДИМ! Това е понятие запрофесионализъм, качество на обслужване, спазване на закона, показател за ниво на знания. Професията е безкраен процес на самообразование, четене на огромно количество литература, непрекъснато слушане на лекции по история наизкуството, умение да се адаптираш към всекитурист (на практика да си психолог), а дори и всестранно развит човек, който трябва да задоволивсички нужди наведнъж (естетически, гастрономически, информативни), а също така дабъде отличен събеседник и артист!

 От направената справка за практиката в страни членки на ЕС и извън него става ясно, че лицензиране и полагане на изпит има. То е гарант за предоставяне на качествени услуги, внасяне на данъци и ограничаване на сивия сектор.

 Полагането на сериозен изпит за придобиванена правоспособност не може да доведе до по-нискокачество на обслужването, точно обратното – товапредполага по-добре подготвени екскурзоводи. Екскурзоводската професия изисква наличието накомплексни качества и познания – отличновладение на езикът/езиците, с  който/които работиекскурзоводът, широки познания за историята, географията, икономиката, политическата система и т.н. на страната, усвоена методика наекскурзоводското обслужване, познания за всичкиподотрасли на туризма – хотелиерство, ресторантьорство, туристически транспорт, известни счетоводни познания и т.н.                                                                                                                                                 Твърдението в становището на КЗК, че откачеството на предлаганите услуги ще зависидали екскурзоводът ще остане на пазара е абсолютен волунтаризъм. Според тази теза, КЗК няма нищо против на пазара да се предлагатнекачествени услуги. Това, че единствено пазаръттрябва да решава, кой да остане на него е в пълнопротиворечие с редица директиви на ЕС, регулиращи различни аспекти на иконимиките настраните членки.

Внушението в становището на КЗК, чеНационалния регистър на екскурзоводите не е критерий за компетентност, е невярна.Напротив! Той гарантира компетентността накадрите. А това на кой точно екскурзовод ще сеспре даден туроператор или частен клиент е изцяло в правото на търсещия.

Дами и Господа от КЗК,

Ако няма добро професионално екскурзоводско обслужване по време на туристическо пътуване в България, ще настъпят сериозни вреди за потребителите–туристи. Те няма бъдат пълноценно информирани, могат да останат погрешно информирани и дори подлъгани за факти и данни. Интерпретирането на исторически и социални данни от некомпетентни лица цялостно ще промени имиджа на страната ни и ще нанесе непоправими вреди на българския туризъм.

Материалът Съюзът на екскурзоводите излезе със становище относно решение на КЗК е публикуван за пръв път на Bgtourism.bg – Най-важното от туризма!.