Туроператорът “Екзотик Холидей” успя да прибере 16 българи от Нова Зеландия след анулиран полет заради ситуацията в Близкия изток

София. Кризисният щаб и компетентните държавни ведомства, ангажирани с координацията по прибирането на български туристи във връзка с обстановката в Близкия изток, освен сигнали за съдействие получават и благодарствени писма.

Едно от тях е изпратено от Костадинка Колева, която е била част от организирана група, пътувала през февруари до Австралия и Нова Зеландия. При завръщането към България военните действия в региона и затворените въздушни пространства водят до анулиране на полета на групата.

Полетът от Окланд до Доха на 28 февруари е бил отменен по време на бордването. Така групата от 16 души остава на летището без осигурен хотел и без ясен алтернативен маршрут за прибиране до София.

В писмото си до институциите, включително до Министерството на туризма, Колева изразява благодарност към екипа на туроператора „Екзотик Холидей“ за бързата реакция и организацията в извънредната ситуация.

„Искам да изразя своята най-искрена благодарност към екипа на „Екзотик Холидей“ за светкавичната реакция и изключителната организация при прибирането на нашата група от Нова Зеландия, която трябваше да пътува през Доха до София. Благодарение на невероятната ни ръководителка Лидия Рашева, както и на целия екип, който активно се включи в намирането на хотел и алтернативни варианти за премаршрутиране на полетите, успяхме в рамките на 36 часа да се приберем при близките си“, пише тя.

По думите ѝ, въпреки че групата е била от 16 души, туроператорът е успял да организира прибирането им заедно, без да се налага разделяне.

В писмото се отправя благодарност и към всички партньори по веригата – авиокомпании, летищни служители и екипи, съдействали за успешната логистика. Туристката споделя, че групата е запазила спокойствие в кризисната ситуация и определя действията на компанията като доказателство, че в България работят туроператори, които заслужават висока оценка.

В офиса на туроператора също се получават благодарствени писма. “Искам да изкажа моята гореща благодарност на екипа Ви и специално на екскурзовода ни и организатор на пътуването ни – Лидия през февруари 2026 г. до Австралия и Нова Зеландия.

Организацията беше перфектна, програмата изключителна интересна, балансирана и това ни даде възможност да се запознаем с живота, обичаите и забележителностите на посетените места. Това оставя във всеки един от нас от групата незабравими преживявания.

Изключителна е заслугата на водача ни Лидия, която освен, че е много добър професионалист, бе всеотдайна, загрижена, с много бърза реакция във всяка ситуация. Човек с голямо сърце и душа!!!

Искам да благодаря на Вас, на Лидия на целия  Ви екип за бързата реакция в екстремната ситуация, в която се оказахме след анулирания полет до Доха и далеч от България. Но за изключително кратко време успяхте да намерите решение за завръщането ни в България.

Пожелавам на Вас и целия Ви екип  преди всичко здраве, бъдете все така добри и успешни в работата си!

За мен остава горещо да Ви препоръчвам на близки и познати и …………. отново да пътувам с Вас до нови дестинации!”, пише адв. Мария Димитрова до управителя на “Екзотик Холидей” ООД Красимир Златанов.

Материалът Туроператорът “Екзотик Холидей” успя да прибере 16 българи от Нова Зеландия след анулиран полет заради ситуацията в Близкия изток е публикуван за пръв път на Bgtourism.bg – Най-важното от туризма!.