Жените в „Премиер Турс“ – силата зад успешните пътувания

София. В динамичния свят на туризма, където всяко решение трябва да бъде бързо, прецизно и изцяло ориентирано към клиента, хората остават най-ценният капитал.

В „Премиер Турс“ този капитал има ясно изразено лице – жената. Днес впечатляващите 92% от служителите на компанията са дами, а всички ръководни позиции се заемат от жени.

Именно затова Bgtourism.bg избра да представи компанията и хората, които стоят зад успеха ѝ, през март – месецът, посветен на жената.

„Това не е просто статистика – това е култура на работа, изградена върху професионализъм, отговорност и силно развито чувство за грижа към клиента“, споделя Мария Московска, изпълнителен директор на „Премиер Турс“.

Когато детайлът е всичко

Туризмът е индустрия на детайлите. От планирането на бизнес пътуване до сложната логистика на корпоративни събития или круизи – всяка стъпка изисква концентрация и способност да се мисли няколко хода напред. Според екипа, именно женската природа носи необходимата гъвкавост в тези процеси.

Мира Мъртон от круизния отдел обобщава качествата, които правят дамите успешни в професията: „Емпатия, отлично обслужване, синхронно изпълнение на няколко задачи и бърза адаптация при неочаквани ситуации.“ А колегата ѝ Ели Фингарова от екип “Продажби” добавя с доза хумор и реализъм: „В тази професия трябва да имаш мисленето на IT специалист, търпението на Гандалф и организираността на Хърмаяни Грейнджър.“

“Премиер Турс” – авиационна експертиза, изградена във времето

Интуиция и „план Б“

Едно от най-големите предимства на женския екип е способността да предвижда трудностите, преди те да са се появили. Галина от отдел Корпоративни събития отбелязва практичната страна на нещата: „Ако нещо се обърка, обикновено вече имаме план Б… а понякога дори и план В.“

Premier Events – хъс и вдъхновение за корпоративни събития

Тази предвидливост е тясно свързана с интуицията. Ники Райчова и Вени са единодушни, че интуитивният подход помага да се разпознаят нуждите на клиента, дори когато те не са изречени гласно. Това създава усещане за сигурност и доверие – ключови елементи в дългосрочните отношения с партньорите.

Партньорства, изградени върху доверие

Работата в туризма е немислима без стабилни партньорства. За екипа на „Премиер Турс“ именно комуникацията и доверието са основата на успешното сътрудничество.

„Най-голямо удовлетворение ми носи, когато има добра комуникация между нас и взаимно си помагаме в името на общата цел“, казва Ели Рашева от отдел Корпоративни събития.

Лила също подчертава значението на партньорството:
„Най-голямо удовлетворение ми носи, когато изграждам доверие с партньорите и заедно постигаме резултати, които не бихме могли сами.“

Какво ни кара да се усмихваме?

Въпреки динамичното темпо, усмивката е неизменна част от ежедневието в „Премиер Турс“. Попитахме дамите: „Кой момент в работата ви кара да се усмихвате най-често?“

Гери от екипа на Локални корпоративни клиенти споделя: „Много са. Общуването с позитивни клиенти и колеги ме кара да се усмихвам всеки ден и да идвам с удоволствие на работа. Удовлетворението от добре свършената работа и положителната обратна връзка от партньорите също са важни. Колкото и предизвикателна да е работата ни понякога, е важно да намирам положителното в нея.“

“Премиер Турс”: Изкуството на бизнес пътуването

Ники Младеновска от счетоводния екип допълва: „Когато клиентът е доволен и усеща, че се стараем да го разберем, това ни кара да се усмихваме. С екип като нашия това не е никак трудно.“

Силата на екипния дух

Въпреки предизвикателствата на глобалните кризи и конкурентната среда, атмосферата в „Премиер Турс“ остава позитивна и подкрепяща. Милена Христова и Анета описват работната среда като територия на сътрудничество и открита комуникация.

За Ирена Карова, тайната е в многообразието: „Това, че сме толкова цветни и различни, но обединени от една цел, ни превръща в истинска женска сила.“

За много от дамите в екипа, туризмът не е просто работа, а съдба. Дона от отдел Международни корпоративни клиенти споделя, че се чувства удовлетворена там, където е трябвало да бъде, а за Любка и Михаела работата се описва с две думи: Предизвикателство и отговорност.

Послание към бъдещите пътешественици

Зад всяка успешна резервация и всяко „Благодаря“ стои екип, който влага сърце в работата си. Към жените, които мечтаят да работят в туризма, екипът има просто послание: „Тази професия е изключително интересна и всеки ден носи нови предизвикателства и удовлетворение“, казва Поля.

„Бъдете смели, любопитни и вдъхновяващи – защото именно жените в туризма правят света по-отворен, по-свързан и по-пъстър“, допълва Савина.

„Желаем ви търпение и смелост! Професията е изключително интересна и може да стане ваша мисия за цял живот. Нека всяко ваше пътуване носи вдъхновение за още по-смели приключения!“, споделя още тя.

В „Премиер Турс“ вярват, че когато професионализмът се срещне с женската емпатия и устойчивост, резултатът винаги е един – незабравими преживявания за клиентите и стабилност в един постоянно променящ се свят.

Човешкият фактор е на първо място като тежест в сферата на услугите

Материалът Жените в „Премиер Турс“ – силата зад успешните пътувания е публикуван за пръв път на Bgtourism.bg – Най-важното от туризма!.