Миглена Запрянова, “Марбро Турс”: Мексико беше изключително приятна изненада и ще остане завинаги сред най-специалните ми преживявания

След вдъхновяващия инфотур на туроператора Travelplan в Мексико, Bgtourism.bg започва специална поредица от интервюта с туристически агенции от цялата страна, които имаха възможност да се докоснат отблизо до магията на тази впечатляваща карибска дестинация. В следващите седмици ще Ви срещнем с професионалисти от туристическия бранш, които ще споделят своите лични впечатления от Мексико, наблюдения върху хотелската база, екскурзиите и възможностите за почивка, както и мнението си за партньорството с Travelplan.

Днес разговаряме с Миглена Запрянова, старши консултант по туристически пътувания в Марбро Турс.

– Какви са вашите общи впечатления от инфотура в Мексико – както като организация, така и като цялостно преживяване на дестинацията? 

– От много години имаме прекрасно сътрудничество с Travelplan в продажбата на далечни дестинации – Доминикана, Куба, Коста Рика, Кабо Верде… За мен Мексико беше изключително приятна изненада и ще остане завинаги сред най-специалните ми преживявания.

Още по-ценно го направи безупречната организация на fam trip-а в лицето на Полина Цолова, като представител на Travelplan, както и нейните колеги на местно ниво. Работиха в екип и не просто ни показаха дестинацията като сух материал, а ни дадоха възможност истински да я почувстваме. Всичко беше изпипано с внимание, професионализъм, отношение и добре структуриран график, което пък ни позволи максимално да оползотворим времето си и да се запознаем с всички части на хотелите. През цялото време се чувствах като специален гост, както предполагам са се почувствали и останалите колеги.

Това е една от най-разнообразните туристически дестинации в света — комбинация от плажове, древна история, която се усеща буквално навсякъде, колониални градове, джунгла, невероятно вкусна храна, цветове, енергия и атмосфера. Подходяща е както за почивка тип “all inclusive”, така и за културен туризъм. Мексико ги съчетава по уникален начин и смело бих препоръчала дестинацията на любителите на истинските преживявания.

– Как бихте оценили хотелската база, която посетихте – нивото на обслужване, храната и стандартите в сравнение с други далечни дестинации, които предлагате? 

– Имахме възможност да разгледаме хотели от веригите Barcelo Hotel Group, Princess, Palladium Hotel Group в районите Riviera Maya, Playa del Carmen и сравнително новия и бързо развиващ се район Costa Mujeres, който олицетворява лукс, спокойствие, модерно и високо ниво на обслужване. Сравнявайки с други карибски дестинации, смятам, че нивото на обслужване в Мексико е на по-високо ниво, с отношение към туристите и истинско гостоприемство.

Дестинацията е с добре развита инфраструктура и богата хотелска база, която предлага широк избор за нуждите на различни типове клиенти и различен стил на почивка. Тук има както големи комплекси с богата анимация, така и по-бутикови и спокойни хотели за всеки бюджет и много допълнителни услуги на място.

– Кое преживяване извън хотелите Ви направи най-силно впечатление – екскурзиите, културните обекти или природните забележителности и защо? 

– Като част от програмата на инфотура беше посещението на две от най-популярните туристически дестинации в Мексико: Чичен ица – древен град на маите, едно от седемте чудеса на света и еко и тематичния парк Ешкарет.  Включих се и в една от най-колоритните и забавни екскурзии – Xochimilko.

Аз съм човек, който обича и търси природата и незабравимо изживяване за мен беше парка Ешкарет – комбинация от природа, история, спектакъл, пещери, подземни реки, тропическа джунгла и впечатляващи шоу програми. 

– Как инфотурът и партньорството с Travelplan ви помагат в ежедневната Ви работа – при продажбите, комуникацията с клиенти и представянето на Мексико като дестинация.  

– Както споменах и в първия въпрос, от много години имаме прекрасно сътрудничество с Travelplan. През годините сме реализирали както индивидуални, така и групови пътувания, които са били високо оценени от клиентите.

Познаването на дестинацията ми дава увереност да я предлагам, да бъда по-детайлна в обясненията и да давам полезни насоки на клиентите. Усещането, че отсреща стои компетентен човек с реални впечатления създава доверие и сигурност у клиента и често повлиява на избора му.

Изключително съм благодарна, че Марбро Турс беше една от избраните за участие в инфотура агенции. Така надграждаме своя опит и компетентност, а клиента получава сигурност и доверие в наше лице.

Материалът Миглена Запрянова, “Марбро Турс”: Мексико беше изключително приятна изненада и ще остане завинаги сред най-специалните ми преживявания е публикуван за пръв път на Bgtourism.bg – Най-важното от туризма!.