Татяна Кръстева, “Българска компания за туризъм”: Мексико – там, където духът на маите среща цветовете на Карибите

След вдъхновяващия инфотур на туроператора Travelplan в Мексико, Bgtourism.bg започва специална поредица от интервюта с туристически агенции от цялата страна, които имаха възможност да се докоснат отблизо до магията на тази впечатляваща карибска дестинация.

В следващите седмици ще Ви срещнем с професионалисти от туристическия бранш, които ще споделят своите лични впечатления от Мексико, наблюдения върху хотелската база, екскурзиите и възможностите за почивка, както и мнението си за партньорството с Travelplan.

Днес разговаряме с Татяна Кръстева – Product Manager в Българска компания за туризъм.

Най-хубавите дестинации се откриват с хора, на които имаш доверие

Преди да преминем към интервюто, Таня споделя и лична благодарност към екипа на Travelplan:

„Искам от сърце да благодаря на Поли и на целия екип на Travelplan за възможността да бъда част от това невероятно пътуване.

В нашата работа често говорим за дестинации, хотели и преживявания, но истината е, че зад всяко успешно пътуване стоят хората, които го правят възможно. Благодаря ви не само за отличната организация и професионализма, а и за отношението, вниманието към детайла и желанието да споделите с нас най-доброто от Мексико.

Това беше много повече от инфотур. Беше възможност да видим, да усетим и да преживеем една изключителна дестинация, да обменим идеи и опит с колеги и да се върнем вдъхновени и още по-уверени в това, което предлагаме на нашите клиенти.

Благодаря, Поли, за енергията, отдадеността и усмивката, с които превръщаш работата в удоволствие и партньорството в приятелство.“

– Таня, какви са Вашите общи впечатления от инфотура в Мексико?

– Инфотурът беше изключително добре организиран и ни даде възможност да видим Мексико отвъд красивите снимки в каталозите. Програмата беше интензивна, но балансирана – достатъчно натоварена, за да натрупаме знания, и същевременно достатъчно приятна, за да усетим истинския дух на дестинацията.

Останах приятно изненадана от разнообразието на региона. В рамките на няколко дни посетихме хотели с различна концепция – от семейни комплекси до луксозни adults only резорти. Това ми даде много по-ясна представа за продукта и за различните типове клиенти.

Особено силно впечатление ми направи новата туристическа зона Коста Мухерес – модерна, спокойна и с усещане за ексклузивност. Ако Канкун е класиката, а Ривиера Мая е звездата на социалните мрежи, то Коста Мухерес е новата изгряваща дестинация.

А иначе Мексико е от онези места, които те карат да се усмихваш постоянно – независимо дали гледаш тюркоазеното море, дегустираш гуакамоле или се опитваш да разбереш как мексиканците успяват да са толкова усмихнати при 35 градуса и 90% влажност.

– Как бихте оценили хотелската база и обслужването?

– Хотелската база определено надмина очакванията ми. Разнообразието от хотели като категория и концепция ни позволи да направим реално сравнение между различните продукти.

Най-силно впечатление ми направи високото ниво на обслужване – изключително гостоприемен персонал, който създава усещане, че всеки гост е специален.

По отношение на храната Мексико спокойно може да бъде наречено „Шампионска лига“ на all inclusive концепцията – качеството и разнообразието в много от хотелите се доближават до самостоятелни ресторанти.

Сравнено с дестинации като Доминиканска република, Занзибар или Малдивите, Мексико впечатлява с много добър баланс между хотелска база, гастрономия и възможности за развлечения извън комплекса.

– Кое преживяване Ви направи най-силно впечатление?

– Най-силно впечатление ми направиха паркът Xcaret и Xoximilco.

Xcaret е място, което трудно може да се опише – природен парк, културен център и приключенска атракция в едно. Подземни реки, маите, и вечерен спектакъл, който разказва историята на Мексико по впечатляващ начин.

Xoximilco беше може би най-забавната част от пътуването – цветни лодки, музика на живо, традиционна кухня и атмосфера, в която дори най-сериозните туристически специалисти започват да пеят и танцуват.

Тези преживявания ясно показват, че Мексико не е само плажна дестинация, а комбинация от история, култура и емоция.

– Как инфотурът помага в работата Ви?

– За един туристически консултант няма нищо по-ценно от личния опит. След подобно пътуване вече не продаваш продукт по снимки, а разказваш реално преживяване.

Когато клиент попита за подходящ хотел – за семейства, за меден месец или за конкретна зона – вече можеш да дадеш аргументиран и уверен отговор.

Партньорството с Travelplan е изключително ценно, защото превръща информацията в опит. А клиентите винаги усещат разликата между „прочетох за това място“ и „бях там“. Мексико е място, което не просто посещаваш – то остава с теб.

Материалът Татяна Кръстева, “Българска компания за туризъм”: Мексико – там, където духът на маите среща цветовете на Карибите е публикуван за пръв път на Bgtourism.bg – Най-важното от туризма!.