- пл. Народно събрание 4...
Живко Иванов изминава пътя от сервитьор до директор
03/06/2022 | Кристиан ИВАНОВ
В България можеш да успееш. Трябва единствено много труд, упоритост и последователност!
Готов ли си да изминеш 2 540 километра с влак на БДЖ само за няколко дни и нощи? Да прекараш над 40 часа в претъпканото купе на вагон, произведен много години преди ти самият да се появиш на този свят? И всичко това, за да започнеш работа като сервитьор…
За 19-годишния студент първи курс, специалност „Туризъм“, Живко Иванов отговорът на тези въпроси е „да“. Така започва работа в столичния хотел „Хилтън“ в звеното за румсървис. Години по-късно се връща на същото място, но вече като директор, отговарящ за хотелската дейност на компанията собственик на обекта „Галакси Инвестмънт Груп“. Историята на тази сбъдната българска мечта започва преди повече от 20 години.
„Бях студент първи курс и исках да работя – разказва Живко пред Bgtourism.bg. – Тогава в хотел „Хилтън“ имаше възможност на място да попълниш данните си и да кандидатстваш за позиция. В определен момент, ако в отдел „Човешки ресурси“ решат да ти дадат шанс, може да ти се обадят за интервю. Беше лято и потеглих на почивка в курорта „Св. св. Константин и Елена“. В студентските години парите никога не са в излишък и най-евтиният транспорт беше с влак. Пътуването в едната посока може да трае осем часа или дори повече. Но това са рисковете на българските железници. Пристигам в хотела и в късния следобед телефонът ми звъни. Любезна дама от „Човешки ресурси“ в „Хилтън“ ме кани на следващата сутрин на интервю. Дори не уточнява позицията, за която бих могъл да бъда нает. Мои приятели ме закараха до Варна и хванах нощния влак за София. След цяла нощ пътуване и бърз тоалет в квартирата отивам на интервюто в „Хилтън“. Дамата, която ме препита беше изключителен професионалист и напълно директна. Обясни ми, че нямам шансове за работа на рецепция, като пиколо или сервитьор в ресторант. Попита ме: „Искаш ли да опиташ в румсървис?“. Исках, разбира се, това за мен беше възможност. Обясниха ми, че кандидатурата ми ще бъде разгледана отново и евентуално ще се свържат с мен допълнително. А аз се качвам на влака и се връщам на морето. Два дни по-късно ме викнаха за ново интервю в София и процедурата с нощния влак трябваше пак да се повтори. След общо пет пътувания между София и Варна и три интервюта бях нает в румсървиса на „Хилтън“. В крайна сметка бях предпочетен пред други двама кандидати със солиден опит, аз нямах никакъв стаж зад гърба си. Но имах огромно желание за работа.“
Години по-късно, когато си тръгва от „Хилтън“, за да опита нови предизвикателства, Живко Иванов решава да попита, защо е бил предпочетен пред по-опитните кандидати при постъпването си в хотела.
Получава отговор, който помни до днес: „Ние сме „Хилтън“, ние не купуваме кадри, ние ги създаваме.“
„Това е школа на най-високо равнище – казва Живко Иванов. – Работата в екип е от изключително значение. Всеки знае, че е част от една голяма и добре смазана машина. Хората си говорят на малко име. Няма време за формалности и излишна дистанция в отношенията. Всички изкуствени бариери в общуването са премахнати.“
След първия си период в „Хилтън“ Живко решава да опита работа като туроператор и екскурзовод в Бохемия. Води туристи в Турция и Гърция, но скоро разбира, че това не е за него. Връща се в хотелския бизнес като младши търговец в отдел „Продажби“ на веригата „Шарлопов“, където поетапно за няколко години стига до позицията Търговски директор.
„В тази компания се изгради много добър екип – разказва Живко. – За мен Стефан Шарлопов беше един от най-умните български бизнесмени. Успяваше да подбере точните хора и да им даде нужната свобода да реализират и най-щурите си идеи.“
Една от тях е легендарно джип сафари в Девин, което жъне огромен успех в онези години. Задачата е да се намери атрактивно занимание за туристите, които да посещават родопското градче не само заради минералната вода и СПА процедурите. И отговорът на уравнението с повишена трудност идва с откриването на един древен съветски джип марка УАЗ. Машината е собственост на местно туристическо дружество и хвърля повече бензин около себе си, отколкото в двигателя. Оказва се, че това изобщо не пречи туристите да получат незабравимо преживяване. За два часа и половина те се наслаждават на спиращи дъха гледки, виждат тракийски светилища, подготвен им е вкусен пикник. Джип сафарито се превръща в абсолютен хит. Скоро с приходите от него могат да се възстановят още джипове, които да помогнат на УАЗ-ката да придвижи стотиците гости на градчето, дошли да пробват новия продукт.
Успешният период във веригата „Шарлопов хотелс“ за Живко Иванов е последван от ново професионално предизвикателство. Получава предложение от „Галакси Инвестмънт Груп“, което приема.
„Имах нужда да премина на следващо ниво, да уча нови неща – казва Живко. От 9 години съм в тази компания, сегашната ми позиция е Директор управление на активи. Имам възможността да работя по различни проекти, но отново една съществена част от времето ми отново е свързана с хотели. Един от тях е „Хилтън“. Получи се така, че го напуснах като сервитьор, а се върнах като мениджър, който участва в управлението.“
В момента „Хилтън“ се реновира.
„Искаме да върнем блясъка му и да го направим още по-интересен – обяснява Живко Иванов. – Близостта до Южния парк е уникално предимство, което ще използваме. Концепцията ни е за „Хотел в парка и парк в хотела“. Това е един зелен проект, който ще бъде вграден и в самата сграда. Искаме в нея да се усеща природата. Вярвам, че сме на прав път, защото имаме един от най-добрите екипи в Европа. Приемам това предизвикателство като още една мисия, в която искам ние всички заедно да успеем.“
Бизнес карати
Историите на успеха в българския туризъм. В рубриката "Бизнес карати" bgtourism.bg дава думата на успешни личности в българския туризъм. Това са хората, които чертаят пътя за превръщането на този бизнес в мощен мотор за икономиката на страната и не спират да работят за покоряването на нови предизвикателства. Примерът им е заразителен за всеки, който иска да следва мечтите си. Техните истории, написани от живия живот, са повече от интересни. Днес наш гост е Живко Иванов, директор "Управление на активи" в "Галакси Инвестмънт Груп".
Нови обяви
Най-търсени
