Wizz Air стартира нова услуга WIZZ Link в партньорство с Dohop за комбинирани полети

WIZZ Link предлага близо 8000 нови възможности за маршрути в разрастващата се мрежа на Wizz Air.

София – Wizz Air, една от водещите авиокомпании в България, обяви днес старта на WIZZ Link –нова дигитална платформа, разработена в партньорство с технологичната компания Dohop. Услугата позволява на пътниците да резервират пътуване с няколко полета в рамките на една трансакция, като отваря близо 8000 нови комбинации от маршрути в мрежата на авиокомпанията. Стартът на новатаплатформа е ключов етап в усилията на Wizz Air да направи нискотарифните пътувания между различни градове по-лесни и достъпни.

Новата платформа е създадена в отговор на реалното поведение на пътуващите в Европа, които често комбинират няколко полета, за да достигнат крайната си дестинация – например Лондон–Будапеща–Абу Даби. До момента това изискваше отделно търсене и закупуване на билети чрез отделни резервации, сравняване на разписания, както и условия за багаж и тарифи. Проучванията показват, че пътниците прекарват средно до пет часа в организиране на едно такова комбинирано пътуване. Това не само отнема време, но и увеличава риска от грешки, като често насочва потребителите към платформи-агрегатори, където при проблеми липсва директна подкрепа от авиокомпанията.

С WIZZ Link пътуващите вече могат да резервират полети със самостоятелно прекачване до близо 8000 нови комбинации от дестинации чрез wizzlink.wizzair.com. Услугата обхваща ключови начални точки като Будапеща, Рим, Лондон, Варшава и Тирана.

Пътниците вече могат да организират своето пътуване с няколко полета в една резервация, което разширява обхвата и гъвкавостта на Wizz Air. Това ще помогне на авиокомпанията да задържи клиентите, като същевременно позволява на пътуващите да закупят места, качване на борда с приоритет, храна и други допълнителни услуги за всички полети в своятарезервация.

Платформата WIZZ Link използва технологията RetailConnect на Dohop, която позволява на Wizz Air да създава и управлява свои собствени гъвкави трансфери, запазвайки пълен контрол върху ценообразуването, разпределението и клиентското преживяване. Пътниците, които резервират чрез WIZZ Link, могат да се възползват и от ConnectSure – застрахователна услуга, която осигурява съдействие на пътниците при случаина закъснения, анулации или изпуснати полети, гарантирайки спокойствие по време на цялото пътуване.

Майкъл Делехант, главен търговски и оперативен директор на Wizz Air, заяви: „Онлайн туристическите агенции продължават да заемат значителен дял от онлайн пазара – днес над една трета от пътуващите резервират полети чрез тях. В същото време маршрутите с прекачване вече представляват значителна част от трафика и се очаква да достигнат двуцифрен процент от всички резервации. WIZZ Link ни помага да задържим тези продажби в нашата екосистема, повишавайки дела на директните резервации и броя полети на пътник. За самите клиенти услугата предлага допълнително удобство и избор, обединяващи широкото мрежово покритие на Wizz Air в рамките на една обща резервация. WIZZ Link е важна стъпка напред както за ангажиментите ни по програмата Customer First Compass, така и за дългосрочния растеж на компанията.Стартирането на WIZZ Link отбелязва ключов момент в нашата стратегия да направим въздушния транспорт още по-достъпен, свързан и ориентиран към клиентите“.

Партньорството с Dohop подкрепя стремежа на Wizz Air към разширяване на мрежата чрез нови дигитални възможности. Технологията на Dohop поддържа решения за свързано пътуване за над 100 авиокомпании по целия свят, позволявайки нови форми на свързаност, които допълват традиционните партньорства и намаляват сложността от използването на стандартните методи.

Хю Айткен, главен оперативен директор на Dohop, сподели: „WIZZ Link демонстрира как нискотарифните превозвачи могат да използват алтернативна технология, за да разширят мрежата си ефективно. Горди сме да подкрепим Wizz Air в тази важна стъпка в опростяването на пътуванията в Европа, създавайки нови възможности и подобрявайки преживяването на пътниците, като същевременно поддържаме процеса лесен и икономически ефективен за авиокомпанията“.

Стартът на WIZZ Link засилва позицията на Wizz Air като един от водещите ултра-нискотарифни превозвачи в Европа и съответства на стратегията на компанията за внедряване на технологии, които подобряват свързаността, оперативната ефективност и удовлетвореността на клиентите.

Материалът Wizz Air стартира нова услуга WIZZ Link в партньорство с Dohop за комбинирани полети е публикуван за пръв път на Bgtourism.bg – Най-важното от туризма!.